一、什么是Review，与Feedback有何区别

亚马逊的卖家，一定知道Review和Feedback，总是形影不离，二者都属于亚马逊的评价体系，分别独立；二者都是买家对卖家的产品和服务做出的评价，为后续购买的顾客提供参考。

但是对于很多新手卖家或者买家来说，并不一定能分得清Review和Feedback；通俗来讲， Feedback是客户针对于已购买的产品做出的评价，评价内容包括产品品质、服务水平、发货速度以及物品与描述的一致性等方面。

而Review则是对产品本身的评价，产品的看法，不仅仅只是表达对涉及服务、物流等；更重要的是，只要你是亚马逊会员，在亚马逊上有过购买记录，就可以对任何产品写Review，即便并没有买这一产品；这也是二者比较重要的一个区别。

二、Review有何重要性

为选品提供参考

通过 Review数量来评估销量，从而为选品提供参考，通常来说，在非人为因素的影响下，卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量，进而评估选品的可行性。

提升销量

对于产品而言，Review的重要性是不言而喻的，好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心，提高转化率，提升销量。

带来曝光量和流量，打造“爆款”

在亚马逊复杂的排名算法中， Review是比较有分量的一个因素；好的Review还可以直接拉升产品的排名，进而带来更多的曝光量和流量，产生更多的订单。所以，任何一个卖家都必须重视自己产品的Review数量和星级，这是打造“爆款”的重要因素。

有助于分析竟争对手，完善产品

分析竞争对手的 Review，有利于发掘产品本身的品质状况以及客户诉求，参阅竞品 Review中的差评，从差评中，可以大概发现该产品的品质问题、设计缺陷，以及客户诉求，从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

三、亚马逊怎么合理合规的获取review

随着亚马逊市场的扩张，卖家都在寻找更有效的方式，在激烈竞争的市场中吸引客户，在亚马逊的销售中，产品的客户评论（Customer reviews）是一个很重要的影响因素。

建立客户邮件列表

这是一个长久的累积过程， 首先需要获得目标客户的电子邮件，电子邮件列表可能是购买了产品，并留下评论的客户。

开展短信营销活动

文本消息，这是一个请求评论的好方法，在平台上征求评论，一定记住这些做法：

首先取得客户同意，在向他们发送短信。

在营销活动中发送文本消息时，请客户给你发关键词。

请Early Reviewer计划

亚马逊对正面评论有严格的政策要求，可以给顾客提供奖励以换取正面评论，在Early Reviewer计划中，亚马逊以礼品卡的形式提供奖励。

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