亚马逊留评是什么? 如何提高亚马逊产品留评率?

2019-12-10 09:34:26来源:跨境知道
对于亚马逊卖家而言,最难的并不是销售量,最难的是让客户在购买后能够留下一个高质量的review,毕竟现在的市场,以listing的排名为基准,以review 数量多少和质量的高低来评判店铺的好坏。几乎所有的亚马逊卖家都会有索评的烦恼,邮件发出去迟迟未见回复,买家根本就不把留评当回事,或者看过之后就忘了,在索评中,客户留评的效果并不明显。

亚马逊留评率一直以来都不会很高,有的亚马逊卖家说自己的产品最多只有1%的留评,而对于那些有着8%留评的卖家感到羡慕不已,这么低的留评率,对于新品来说,真是非常的苦恼,在亚马逊上做运营评论真的很重要,那么有什么好的办法可以为自己的产品增加评价呢,现在刷是太不保险了,亚马逊对评价的管理上越来越严,下文就来和大家分享一些帮助留评的方法。

1、动之以情

在交易之后,你需要和对买家进行沟通交流,闲聊也是可以,你需要传递一个理念给客户:告诉顾客他们的反馈很重要。达成一单交易后,给顾客发邮件,表明你的公司一直积极寻求改进产品和服务的方法,急需顾客的反馈,鼓励顾客留下评论,与别人分享他们的购物体验。

2、奖励机制留评

在索评的时候可以给点切实的物品奖励,物品可以小,但需要有一定的实用性能比如:折扣、优惠券、邀请顾客参加贵宾专属购物活动、礼券等。 尽管获得顾客评论有助于发展业务,但这样做时需谨慎。对于这样的索评方式,虽然是合情合理的,但也需要在亚马逊规定的红线内。

3、邮件营销

索评邮件营销:提供服务索评邮件营销是提高留评率的一个重要途径,在网上有很多相关的软件和网站,均可进行邮件营销,在这方面的话,控制好节奏,和在邮件上尽量做到人性化的处理。不能完全依靠于网站,软件。

4、索评邮件发送时间

1)发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开。

2)9.52%的收件者会在两小时内打开。

3)3,三小时和四小时数据就会下降相当明显。

4)如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

所以在时间点上尽量把控在FBA发货后的7天左右最佳,从而进一步吸引用户的购买欲望。对于时间节点的选择还是十分关键的,索评的时间节点直接决定了最后索评的成功与否。

对于索评这件事,还是需要讲究方式方法,选择正确,合适自己的路子进行索评,以自己的风格方式进行索评,认真对待,留评率 自然 不会低。

以上的几种方法,是目前来说比较安全的增加亚马逊评价的方法,而在实际的亚马逊运营过程种,以上方法在实用过程种的性价比不会很高,他们还会通过这些方法来增加自己的评价,提高亚马逊留评率:



5、发送索评邮件

在产品销售和运输的过程中,售后都是可以同买家进行邮件联系的,通过邮件来向买家们进行索评,但是需要注意措辞,和索评的时间,才能提高索评成功的概率。

6、找朋友为自己进行留评

找一些在国外的朋友,让他们为你的产品进行留评。

7、利用自己的独立站

通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上进行购买后进行评价,和买家联系相对安全,但是留评率也是不能保证的。

8、找网红,圈内人士进行留评

依靠自己产品的魅力,找到那些对你产品有兴趣的人士,让他们为自己的产品进行留评

以上这四种方式是卖家们常会考虑的,有一定的风险,而在实际运营的过程中还有卖家们选择这么来获取留价:

9、花钱买留评

当然这个方法是亚马逊平台所禁止的,也是危险的,可能会造成账号被封的情况。

10、通过折扣换取留评

有卖家会通过折扣等方式来向买家换取评价,当然这也是被亚马逊禁止的

11、找自己,家人朋友进行留评

亚马逊平台不允许的方式

12、在其他平台找买家留评

通过在亚马逊平台之外的平台找买家为自己的产品进行留评比如说amzhelper、product elf、snagshout、haoreview、giveaway service等等平台,通过一定的条件来让买家进行留评,想要通过这些方式进行留评的卖家可以去了解一下,有些是符合亚马逊平台要求的哦。

如何提高亚马逊留评率,以上这十二点,是卖家们提到的留评的方式,当然有些是符合平台规定有些是平台禁止的,卖家们在获取留评的过程中都需要小心,当然今年以来大家也发现了亚马逊平台对评价检查的越来越严格,通过刷的方式会带来很大的风险,想要获得更多的评价做好自己的产品非常的重要。


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