卖家心态崩了!压货40万的产品突然被亚马逊下架

2019-06-19 18:44:05 来源:亿恩

最近这段时间,部分亚马逊卖家略显焦躁,来自平台的各种审查和认证让一众卖家崩溃,尤其是对产品安全要求比较高的欧洲站。目前已有部分卖家突遇亚马逊的审查而导致产品被下架。


40多万库存的产品被停售,卖家心态崩了!

 

小编在业内论坛看到有一位卖家称,遇到了亚马逊的产品符合性检查,因检查不符合导致listing被下架。

 

 

(知无不言论坛截图)

 

根据卖家介绍,店铺有一款卖了3年的产品,也是整个店铺销售最好的产品,突然就被停售了,根据收到亚马逊的case邮件显示,是因为不符合亚马逊的产品符合性检查。当时卖家看邮件还比较淡定,因为工厂提交过的认证刚好符合这项检查。毕竟售卖了那么久都没有问题。

 

但是后来的情况似乎有点失控,提交认证后卖家在2天之后收到了回复,显示产品警示标签不符合,产品不会被上架,该case将关闭。

 

这个结果让卖家的心态崩了!因为这款产品不仅是销售最好的产品,而且亚马逊仓库还压着货,工厂还在生产,还有一批货在海上飘着,压货的总货值高达40多万。这对很多中小卖家来说是个不小的数字。如今产品突然被亚马逊下架,用卖家的话来说跟天塌了一样!


欧洲站各种审查增多,卖家们慌得一批

 

无独有偶,最近欧洲站卖家经常会遇到审核或提交相关认证问题。另外一位卖家表示遇到了类似的事情。具体情况是:店铺有一款产品被告知不符合欧洲无线电设备标准,已经卖了两年了,一千多个库存直接变为defective状态,提交的资料没有通过,卖家被告知要欧盟制造商和进口商的签署文件。

 

和以上两位卖家一样,近期有部分卖家都因产品不符合当地的标准而遇到相关审查。这类审查有一个共同的特点,都是卖了很久且出单不错的产品,本来好好的却突然出事了,让提交所谓的更符合规定的认证。这类审核频发,让不少欧洲站卖家慌得一批!做了很久的listing都会出问题,难道做亚马逊是靠运气的吗?


除了这类符合性审查,德国站卖家还被产品安全法困扰,据反馈已有部分德国站卖家收到亚马逊的邮件,称违反了德国的产品安全法,因此被要求下架产品。据了解,这次可能是德国海关抽查没有遵守安全法的产品,亚马逊只要接到投诉,就会对卖家产品做下架处理。

 

欧洲站各类审查认证频发,究竟是哪个环节出了错?小编估计是欧洲方面加强了部分产品的合规性要求和检查吧,亚马逊为了符合安全性规定,只能从严审卖家产品做起,相关品类的卖家要小心喽,把产品的相关认证提前准备好。


面对严审,卖家切不可进行非常规操作

 

那么,在欧洲站严审较频发的情况下,遇到审核的卖家该怎么办呢?上文提到的库存40多万的卖家想要翻新listing。这种方法是不可取的,也是被很多卖家用血淋淋的例子证实千万不能做的。

 

有卖家表示现在翻新listing都是去送人头,最近查的很严厉。搞不清楚到底在干嘛?自己翻新了一个,店铺被亚马逊封了,这个结局一点都不出人意料。

 

在今年5月25日前后,亚马逊账号大封杀在各卖家群、论坛乃至整个亚马逊圈子掀起了一股巨浪。封号的具体原因,基本都是违反了亚马逊提供的ASIN创建政策。大部分被封账号都对listing进行了行了翻新,定制或者合并。后来很多卖家账号都没有申诉回来,彻底失去了一个账号。

 

所以当卖家遇到审查,产品被下架的时候,想一些翻新的套路不可取,因为很可能会违反亚马逊的政策,到时候失去的就不仅仅是一个listing,而是卖家账号。

 

既然不能翻新listing,那么就要找到原因解决问题。就压货40多万的卖家而言,究其产品被下架的原因就是遇到了亚马逊的产品符合审查,想要产品重新恢复上架,不要想什么非常规操作,搞清楚这项检查是首要问题。


产品符合性检查什么鬼?如何做?

 

符合性审查就是需要卖家提供产品符合性声明DOC(Declaration of conformity )。亚马逊提示提供的证书或报告不能代替符合性声明,根据卖家反馈,欧洲站经常被要求提供DOC


为何要提供符合性声明?因为电类产品如果不合格很容易造成火灾,危及民众生命和财产安全,而儿童玩具的不合格(含有害物质超标,玩具尖锐突起刮伤,儿童误吞吃)就可能威胁到生命安全,之前亚马逊上曾经发生过类似的案件!而EN标准也就是欧洲的安全测试标准!亚马逊出于对安全的考虑,加强对带电的电子电器/玩具产品管控,这些产品要求安全性的证明和符合性声明DOC。

 

那么问题来了,亚马逊卖家如何提供这项认证呢?DOC认证是产品符合性的自我声明书,是CE认证的一种自我声明模式,要办理这项认证,卖家要确保你的产品符合罗列的标准,也就是要通过相应的检测,才能签发声明,加贴CE标志在欧洲流通。卖家做好这项认证,再按要求提交给亚马逊。

 

提醒卖家符合性声明必须是英文的,包括制造商名称、产品名称、商标、型号、签名、CE标志和模型符合DOC的图片数量等。

 

关于EC Declaration of Conformity (符合性声明)亚马逊要求以下类目产品提供相应的认证:笔记本电池 EN(IEC) 62133或UL2054;手机更换电池 EN(IEC) 62133或UL2054;手机墙上充电器 EN(IEC或指令EU(LVD);手机车载充电器 指令EU(EMC);笔记本充电器和电源适配器 EN(IEC或指令EU(LVD)……

 

欧洲对产品的相关要求和安全法规是相当严格的,近期亚马逊欧洲站严审频发,卖家可能会遇到这样那样的审查,在遇到这种情况让提交相关认证的时候,卖家最好认真与平台沟通,并查找相关资料做好认证,千万不可冒险触犯平台政策以求保全listing。





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