跨境电商卖家黑五网一爆单法则总共分几步?

2018-09-27 11:02:56 来源:跨电族

Q4第四季度,又被跨电族称为年终旺季,这是一年中最为神奇的三个月,卖得好明年相约一起换车买房,卖得不好的(算了不敢想象)……这其中就包括一年中最为重要的黑色星期五和网络星期一。


如何把握好这场年终旺季,需要跨电族提早开始全面准备,制作旺季日程并做好突发状况应对等等。作为跨电族的梦想加速器,小电特别整理了假日购物季时间表、2017年重头戏黑五网一(Cyber Week期间)在线销售数据,以及跨电族跑赢今年黑五网一的爆单法则。



2018年Cyber Week时间点


11月22日 周四 感恩节


11月23日 周五 黑色星期五


11月24日 周六 Small Business Saturday


11月25日 周日


11月26日 周一 网络星期一


Cyber Week即感恩节、黑色星期五、网络星期一的密集销售期,一共5天时间。通常来说,网购高峰出现在黑五、网一当日,但纵观2017年销售数据,整个Cyber Week期间都是销售高峰期。


数据来自Shopify


先来回顾下2017年Cyber Week销售数据


> 感恩节的总GMV同比增幅最高;但是网络星期一仍然是5天购物热潮的消费最高峰;


> 汽车类零售商的平均订单价最高(235.1美元),其次为户外运动类零售商(143.5美元)和家居与园艺类零售商(103.6美元);


> 在短短5天的Cyber Week期间,销售额占整个假期销售额的20%左右;


> 2017年,美国感恩节和黑色星期五的网购消费总额达79亿美元,同比增长17.9%;


数据来自statista


> 据CNBC报道,2017年网一是美国历史上网购最多的一天,在线交易总额为169亿美元,同比增长16.8%;2017年网一当天早上10点时,消费者在线购买额已超过10亿美元;


> 移动端购买方面(手机和平板电脑),2017年黑五当天但是移动设备的总销售额就超过了10亿美元;2017年网一当天,移动端设备在线购物额超过了20亿美元;


> Cyber Week期间,iPhone用户的购物花费比Android用户高7.1%。


跨电族黑五网一爆单法则


1、提早准备


Facebook发现,消费者在每年的11月1日就开始做假日购物计划了,当然大多数消费者不会在这个时段开始购买,毕竟要等黑五和网一的到来。但对于跨电族来说,在这个阶段已经要开始节假日促销活动了。


做好旺季日程


邮件营销也好内容营销也好,把握好11月这个阶段,让消费者注意到你的店铺或产品,从而进入消费者的假日购物清单。


2、花样促销


旺季提升销量离不开花式促销,为客户提供免费或优惠试用,以及为VIP用户提供额外优惠或服务。或在黑五或网一正是开始前,提供限时抢购等。


3、邮件营销


旺季做好店铺引流,跨电族不可忽视邮件营销!邮件营销是一个高流量转化的营销方式,尤其是在节假日期间。这里要特别说下用户细分,将客户邮件列表分成不同的部分,并针对性地展示相关产品。


假日期间要重点考虑:VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、很久没有返单客户、尚未产生购买的邮件订阅者等。


更多:做优化定策略选工具,跨电族不可错过的旺季邮件营销!


4、社交平台


跨电族可以利用社交平台做很多事情。比如活动预热,在假日购物季开始前两周甚至更早的时候,即开始促销预热、优惠倒计时或抢购倒计时等。


以及在社交平台做UGC用户内容分享,展示用户的真实使用体验,并吸引更多的消费者注意。当然还要记得精美产品图片分享和视频营销,社交平台都是最佳发布渠道啊,加上标签,甚至还可以设置转发、评论等互动参与福利。


5、不要只盯住黑五或网一当天


Shopify针对60万商家的数据分析显示,通常来说网购高峰出现在黑五、网一当日,但是纵观整个Cyber Week期间,网购销售占据了假日购物季的绝大部分,而且在11月至12月两个月中,有58天的单日销售额都在10亿美元以上。


一旦进入旺季,那么每天都是爆单机会,在设置营销活动及促销优惠时,既要确保到黑五、网一当天优势,也要考虑到年终其他销售日的均衡。


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