新冠疫情流行期间,在线订单的大量涌入使亚马逊措手不及,这导致了物流瓶颈和供应链短缺等问题的频发。亚马逊的送货服务也受到了延误,其正常快速运输业务出现了罕见中断。不过亚马逊表示,第二季度网上杂货销售同比增长三倍,杂货配送能力提高了160%以上。
亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯在一份声明中说:“这是一个非常不寻常的季度,我为我们全球的员工感到自豪和感激。”
亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨维斯基表示,随着疫情的持续蔓延,虽然出货量已经有所回升,但也可能落后于进货率。
亚马逊正准备在11月进入假日购物旺季。Prime Day购物活动通常在7月中旬举行,现在将在第四季度举行,这与10月初亚马逊向第三方卖家发送的消息一致。
但是令卖家绝望的是,亚马逊于本月初表示,将对使用美国仓库的第三方卖家实行限制发货,以确保有足够的空间来存储商品。 奥尔萨夫斯基说:“进入第三季度后,我们需要为第四季度建立更多的库存。我们已经全力以赴应对这一挑战,大概从2月下旬就开始为这一问题努力工作。”
随着在线订单的不断涌入,亚马逊与仓库工人之间的紧张关系还在加剧,员工声称公司在保护他们免受冠状病毒感染方面做得还不够。
亚马逊表示,预计第三季度将在与冠状病毒的相关措施上花费超过20亿美元,包括购买个人防护设备,深层清洁设施和增加员工工资等。
亚马逊称,预计第三季度净销售额将在870亿美元至930亿美元之间,同比增长24%至33%,营业收入将在20亿美元至50亿美元之间,这是冠状病毒相关投资的额外因素。
亚马逊的云计算部门亚马逊网络服务(Amazon Web Services)报告本季度收入为108.1亿美元,同比增长29%,但与第一季度的33%增长相比略有下降。在新冠疫情流行期间,亚马逊这样的云服务至关重要,因为很多员工已转移到远程工作。
亚马逊的其他类别主要由其广告业务组成,实现收入42.2亿美元,同比增长41%,Prime会员收入在内的订购服务同比增长29%,达到60.2亿美元。本季度第三方销售额同比增长52%,超过了亚马逊第一方销售额同比增长48%的增长比例。
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