想乱收我FBA费用,没门!卖家一招成功获得大额赔偿

2019-04-15 13:59:16 来源:亿恩

每次发FBA物流,都因为亚马逊测量错误导致卖家多付几美金,眼看着辛辛苦苦赚来的血汗钱竟是因为测量不走心这种原因“不翼而飞”,有卖家终于忍不住了,用这种方法成功获得大额赔偿。


产品测量误差大


进入2019年,又有大批卖家感慨生意真是越来越不好做了,物流、税收成本蹭蹭蹭蹭往上涨,到手的利润也越来越少。


这时候,就算是一分钱在卖家眼中都是宝贵的,结果发FBA物流时,产品具有同样的材质、尺寸和重量,只是图案不一样,测量人员却说这些产品的尺寸都不一样。


“明明是同样的产品,就因为测量错误害得我每件产品多付1美金多”,这位卖家感觉气愤不已,怎么想都不平衡,于是开case申请重新测量产品尺寸和重量,并且要求亚马逊赔偿。


客服表示2次重测需要间隔15天,这位卖家抱着“不达目的不罢休”的态度,就真的又等了15天,重新测量了2遍后,终于给量正确了。


目前的状态是,亚马逊已经确认了一部分ASIN的赔偿,大概有600美金,还有其他的赔偿没有到位,这位卖家表示自己会继续要下去。


“这次测量错了不代表上次也错了”


其实对于发FBA物流的卖家来说,因为产品被测量错误导致配送费增加的事例真是太多了,这时候也有大批卖家选择申诉,但是并不是每位卖家都能像上面那种卖家一样申诉成功,并且获得亚马逊的赔偿。


有倒霉卖家表示,之前有一条listing的FBA费用比其他同款listing的FBA费用高1.5美金左右,申请重测后FBA费用降低了,不过要求赔偿FBA费用被拒绝了,亚马逊给出的回复是:“虽然这次测量错了,但不代表上次的测量是错的,不给赔偿。”据了解,很多卖家都会得到这样的回复。


也有卖家表示开case后,得到的重测结果是1.000009仍大于1,所以还得按1磅每个产品多收1.5美金,“好气哦!,超重0.01克都没有,风吹一下都没了呢?”这位“破财”卖家欲哭无泪。


如何成功从姐夫手中拿回钱?


成功从姐夫手中获得赔偿的卖家表示,在遭到“测量数值错误”的不公平待遇后,卖家可以开case反馈,不过申诉也要讲究技巧,这位卖家的技巧是把亚马逊实际该收和收错的费用都列出来了,同时在写邮件时也十分用心,她把自己的产品和尺寸挨个列出来,这样一来,亚马逊客服就能一眼看懂邮件。


这位卖家还表示,每次在下单之前都会跟厂家严格控制重量,这样也能在一定程度上节省很多物流成本,“想要多收我FBA费用,没门”。


也有其他申诉成功的卖家表示,他把订单号码是什么时间开始的都和客服说得清清楚楚,之前每单被多收1美金多,申诉成功后,成功退回2000美金。


因为FBA测量错误导致多收钱的卖家,不妨在申诉的时候复制这些卖家的成功经验。


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