临近中秋，不少人都在准备团圆赏月，但是有一批人却更加忙碌，他们就是亚马逊卖家。下半年旺季，亚马逊政策不断，从发货新政到chat功能的关闭，个个都让卖家倍感心塞，更别提最近新出的一项政策了...

亚马逊新推免费换货政策

昨日，有美亚站卖家向亚马霸略amazon86反馈，卖家中心突然收到了一个新闻，如下图所示：

从上图我们可以知道，这是亚马逊针对买家推出的一项新的服务。也就是从2018年9月5日起，在原始产品不会影响销售的情况下，退货的买家可以向亚马逊申请免费向其发送换货商品，买家无需支付任何费用。

亚马霸略amazon86认为，对买家来说这样一个政策是非常方便的，它可以减少花费在付款和退款上的时间。在使用上也非常方便，如果买家想要退商品，可以通过在线退货处理中心或客服服务发起退货。申请换货之后，亚马逊会直接从卖家的库存中发出换货商品，买家要做的就是将原始商品退回亚马逊退货处理中心。

当然，亚马逊的卖家也不用担心买家不退商品。因为如果买家没有把原始商品退回，或者原始商品有残损状况，亚马逊将会根据亚马逊物流买家退货政策向卖家进行赔偿。
 

此项政策对卖家有什么影响？

针对此项政策，卖家也是众说纷纭，有人认为是项利好政策，也有人说是不好的消息。亚马霸略amazon86总结为下面两点：

认为是利好政策的卖家认为此项免掉了卖家的FBA操作费，减少了一项成本。再者，因为买家退换货导致的损坏也终于有了具体的赔偿措施。最重要的是，这项政策可以提升顾客的满意度，更好的留住客户，可以说是一举多得。

与此相反，另一批卖家则是认为这项政策可能会导致退货率上升，不利于店铺运营。再者，这项政策对部分一次性包装的产品来说不太公平，这些商品被拆包装后就难以二次销售了。还有受影响较大的主要是服装类目的卖家，这个类目的退货率一直居高不下，甚至退货中有五六成商品不能再售，影响不容小觑。

最后，亚马逊重视买家的购物体验已经是无需多言的一件事，但是亚马霸略amazon86认为，不管平台出台什么政策，卖家都应该重视自身运营，如果自己产品本身质量过硬，退换率较低，又何惧这新政策呢？

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