卖家遭对手投诉侵权,万件货物被积压

2020-07-18 17:40:25 来源:亿恩网

被竞争对手投诉,几万货物积压在手

 

有卖家诉苦道,他快要吐血了。上周突然收到亚马逊的邮件,内容显示为他被其他卖家举报,某些商品可能存在侵犯版权所有者版权的情况,这部分商品被移除了,并要求该卖家在九十天内提供相关信息证明商品没有侵权,或者是与版权所有者进行沟通,否则将会销毁该商品的所有库存。

 

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(图源卖家)

 

该卖家心中一凉,这款商品还有几万货在里面没来得及发呢,现在突然被移除了,无货可发。他表示,此前已经申请了商品的品牌,但是还未得到备案通过的消息。被举报过后,他马上向亚马逊提交了商品的高清图片以及采购发票,但投诉撤销申请并没有通过。联系了邮件中提供的版权所有者联系方式,消息全都石沉大海。

 

有经验的卖家现身说法,其表示上述卖家是遭到对手的恶意竞争了,大概是所售商品比竞争对手的销量高,树大招风,对方卖不过就用侵权的理由让被举报卖家暂时无法销售及发货。一般情况下恶意竞争的卖家会不受理被举报卖家的请求,或者是索要巨额赔偿才撤销申请。由此,有经验的卖家给被举报的卖家提供了几个方法:第一种是在不侵权的前提下,继续给亚马逊提供发票,据理抗辩,争取恢复链接。第二种是什么都不做,等半年绩效问题消失,一般情况下亚马逊不会真的让卖家闭店,卖家只要注意检查文案和产品,近期别再侵权,就能处理好。这两种情况都需要耗费长时间,对于积压了几万货物的卖家来说不可行。

 

第三种则是反其道而行之,直接去反申诉,要求对方提供侵权的证据、专利号等各种文件。因为举报邮件显示的只是表明被举报卖家是具有侵权的“可能”,这种情况下反申诉,被举报的卖家不仅很快能恢复账号正常,而且恶意举报的还会惹上麻烦,因为他需要提供确切的被侵权证据才能证实侵权行为确立,反倒惹上麻烦的人变为恶意举报的卖家,这是以其人之道还治其人之身。

 

歪门邪道不可取,合法经营才是根

 

上述提到的现象只是各类恶意竞争的其中之一,还有许多五花八门的歪门邪道让各位卖家觉得无奈。总有一些卖家不把心思放在如何运营商品上,想方设法走捷径,通过损害他人利益或者是踩亚马逊的“高压线”而某得短暂的利益。

 

诸如恶意跟卖、恶意举报同行、钻漏洞突破限制发货方法等等违规边缘操作的行为层出不穷。有试图谋求短效利益的卖家容易被不良人士诱导去做些挑战姐夫底线的事情,还有的卖家会认为擦边球问题不大,不会被亚马逊发现。这种侥幸心理是不可取的,有位卖家说得在理:“越是困难的情况,越不能急。账号只要不被封就有赚钱的机会,一旦越过底线,别说赚钱的机会了,做人都可能处于危险之中。”


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