怎样打造一个有温度的高转化Listing?

2019-12-23 09:23:35 来源:跨境知道
看过很多卖家的Listing,读起来只有一种感觉:干巴巴的!

但一条高转化率的Listing,除了和产品相关的属性的表达之外,显然,还需要一点别的,比如,感性的表达,激发消费者的认同和信任。

网上有一条传播甚广的视频:一个盲人乞丐坐在路边,地方放着一个纸板,上面写着“请帮帮我,我是盲人”,很多行人走过,却鲜有人给予施舍。一位职场女性路过,蹲下来把纸板上的字划掉,重新写了一行字。下一个镜头里,很多路人看到纸板上的字后纷纷施舍。纸板上写了什么字呢?“多么美好的一天,我却看不见。”一句话的改变,瞬间激发了路人的同情心和怜悯之情。



对卖家来说,应该谨记的是,消费者不希望被推销,但消费者会自己做决定购买,而购买往往又是一个看似理性其实感性的过程,要想激发消费者的购买你的产品的决心,在传递产品信息的同时,用更感性更易于理解的方式表达,也许可以达到更好的效果。

但很多卖家却走偏了,整个Listing充满关于产品参数的内容,所有的表达都是冷冰冰没有温度的,凭什么让消费者看了就购买?!

那怎样的Listing才算优质有温度呢?

我们回到Listing详情对应的内容来看:

标题

产品的标题是重中之重,是Listing详情中最重要的三要素之一,该如何写才能给人留下深刻的印象呢?

在课堂上,我将标题的写法总结了一个公式--“优质标题六要素”:

1. 是品牌名

2. 核心关键词

3. 功能词(特性词、属性词)

4. 美感修饰词

5. 标点符号

6. 数量词(对于批量销售型的产品来说)

我们重点来谈一谈美感修饰词,美感修饰词作为修饰的部分,在消费者搜索的过程中并不会产生作用,但只要消费者搜索到你的Listing,只要他阅读你的标题,美感修饰词就成为种心锚的词,可以让消费者念念不忘,一旦消费者能够惦记你的产品,离订单就不远了。

举几个例子,比如Premium, Upgrade, Professional, Elegant等,你自己试着读出来,看有没有觉得更好的感觉。

五行特性

五行特性是对标题的补充,是对产品特性的呈现,但是,如果仅仅是冷冰冰的说明书,显然打动不了消费者。在五行特性中,我们既要写出产品的独特特性和差异化的亮点,还要用感性的有说服力的语言来表达,激发消费者的兴趣,争取得到消费者的信任。

比如,Anker就在自己的五行特性写出如下的表达:


图片

“Anker的优势:5000万的销量背书“,”最小最轻的移动电源“等等,你会发现这样的表达和产品本身关系并不大,但却足以影响消费者的购买决策,而作为卖家,这不正是我们所追求的吗?!

产品描述

在课堂上,我一直强调,一个优秀的产品描述应该包含四方面的内容,我将其称之为“四段式产品描述”:

1. 品牌情怀故事

2. 产品描述

3. 品质保证与承诺

4. 包装信息

用品牌情怀故事拉近与消费者之间的距离,化解陌生感,建立共同的追求或者身份标签,简单的产品描述让消费者理解产品的重要信息,品质保证和承诺化解消费者购买时的疑虑,而包装信息可以提醒消费者物有所值、物超所值,进一步推动消费者做出下单的决定。

四段从感性切入,但每一层都是从消费者视角考虑然后有针对性的呈现。产品描述的目标就是,只要你来读,就要打动你。

很多卖家在撰写Listing详情时马马虎虎、粗制滥造,而其结果也必然是很低的转化率。

作为卖家,我们应该铭记的是,对消费者来说,Listing就是产品本身,而对于卖家来说,Listing就是我们的销售员,所以,要努力的把各个细节做到位,让你的Listing会说话,这很重要。

感性的表达,能够让产品充满性感,能够吸引消费者的点击,能够触及消费者内心的痒点,也只有这样,才能获得更多的订单。

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