欺诈飙升,疫情期间美国电商卖家遭受超1600次

2020-07-29 10:53:13 来源:亿恩网

欺诈行为日益猖獗,美国卖家人心惶惶

 

今年,由于疫情使得市场不景气,美国人民收入“缩水”,欺诈未遂和成功欺诈的平均数量也在上升,对于卖家们所产生的损失狂增。

 

特别是针对美国的电子商务卖家,据数据显示,2020年对比2019年,买家试图实施欺诈次数飙升,有效阻止欺诈行为发生次数同比增长。

 

以亚马逊为例,有不少在美国注册的中国卖家也受到了欺诈行为的攻击。由于疫情对物流、货物上架的影响,不少买家钻其漏洞,向卖家发起退货申请。由于亚马逊对买家的退货申请包容度极高,甚至在期间修改了退换货规则。导致不少卖家被不良买家坑得钱货两失。

 

1595992819343284.png

 

研究公司Nexis Lexis发布一份最新调查报告,该报告显示,在疫情禁足之前和期间,调查了美国和加拿大的801位零售和电子商务卖家所面临的欺诈经历。

 

以所有美国卖家为例,欺诈行为的成本在2020年比2019年增加7.3%。Lexis Nexis表示:现在,每交易1美元将会使卖家损失3.36美元,而2019年仅为3.13美元。

 

以美国电子商务卖家为例,2020年,出售虚拟商品的中型到大型电子商务卖家每欺诈1美元的成本为3.73美元,较上年同期的3.50美元增长6.6%。对于仅出售实物商品的中大型在线卖家,成本为3.38美元,比2019年的3.11美元增长8.7%。

 

Lexis Nexis并没有公布小型电子商务卖家的欺诈成本。因为小型在线零售商的年收入不到1000万美元,而大中型商家在线销售的商品价值超过1000万美元,所以试图进行欺诈行为的买家会倾向于选择中大型电子销售卖家。

 

疫情期间欺诈行为猛涨,卖家真苦

 

在美国在线零售商中,销售虚拟商品的中型到大型电子零售商受到欺诈企图的打击最大。该市场的每月欺诈交易增长了37.1%,到2020年将达到650起欺诈攻击,而2019年为474起。

 

与此同时,只销售实体商品的大中型在线商户每月的欺诈交易增加了14.3%,2020年每月平均有407起欺诈交易,上年同期为356起。与2019年的83笔交易相比,2020年小商户每月的欺诈性交易为90笔,变化不大。

 

1595992835578198.png

 

Lexis Nexis还说,身份验证是美国电子商务卖家面临的主要网络挑战,同时它还能够预防欺诈和提高客户满意度。卖家表示,有时他们很难区分买家是真人参与的合法交易,还是不法分子利用机器人进行欺诈交易。

 

研究发现,在疫情禁足期间,美国的中型到大型电子商务卖家似乎经历了欺诈高峰。据调查显示,大中型在线销售虚拟商品的卖家平均每月遭受1,611次欺诈尝试,比在疫情之前平均1,384次增加了16.4%。而在线销售实物商品的中大型卖家,禁足期间的平均每月次数为1,207,相比此前的1,063次,增加了13.5%。


Amazon86为首家跨境电商营销上市公司“英虎网络”旗下品牌,专业致力于跨境电商营销服务13年。亚马霸略amazon86提供:亚马逊培训课程广州Amazon培训机构杭州Amazon培训机构靠谱的亚马逊培训机构、亚马逊代运营亚马逊账号代注册亚马逊全球开店亚马逊开店培训教程亚马逊开店流程指导等服务,详情请咨询:13650762685(微信同号)。



点击收缩
网页咨询

欢迎来电咨询

020-89895883

13539747961

首页
联系我们
代运营
培训
mqu.cn site.nuo.cn