疫情期间零售行业面临的机遇与挑战

2020-06-28 17:44:49 来源:亿恩网

2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情以猛烈的态势席卷全球,给包括跨境电商在内的各行业都造成巨大影响。其中,零售行业是疫情打击的重灾区,整体行业受到的影响明显要大于非典时期,各业态各品类都受到了或大或小的影响。尽管本次疫情来势汹汹,但零售行业的增长终将恢复。

 

疫情给零售业带来的影响


这里,小编简单总结了疫情给线上零售商店带来的积极影响和消极影响。


全球疫情影响下,实体经济遭受重创,反而给跨境电商发展提供了一个独一无二的发展机会。自我隔离期间,人们需要依托线上平台来满足生活需要,外卖、网购、生鲜电商等行业发展迅猛,其他品类如健身器材、电玩类产品、宠物用品等也销量大增。


同时,疫情当前,时局瞬息万变,一个月前实施的计划可能现在就需要推倒重来。对在线零售商来说,这是前所未有的挑战。


COVID-19将对电子商务产生什么长期影响尚不清楚,但在短期内,从门店关闭,到发货延误,再到部分零售商被迫彻底改变营销信息,这场大规模疫情已经波及到了零售业的方方面面。

 

面对疫情,零售商积极调整经营策略


面对疫情,零售商作何反应?据小编了解,Digital Commerce 360在四月份做的一份调查显示,50%的零售商希望政府大幅下调税收,以缓解疫情压力,还有42%的零售商注意到网站流量在疫情期间呈下滑态势。


为此,零售商在市场预算和策略方面也做了一系列调整。小编从Digital Commerce 360六月份对105个零售商展开的调查中发现,随着解封持续推进,零售商也在不断调整自己的数字营销预算和策略,其中39%的零售商增加其预算,20%的零售商试水了新的策略,也有24%的零售商轮番尝试了所有市场策略。

 

零售业未来的出路在哪


随着美国市场的封锁逐步解除,零售商担心消费者重新回到实体商店购物,事实情况却是,人们对再次爆发的担忧持续存在,许多消费者对重返商店持谨慎态度,这也为电商经济提供了一个发展的契机。据4月初Business Insider Intelligence发布的调查显示,疫情期间超过40%的数字杂货店消费者在疫情封锁之前从未使用过在线杂货店购物,也有许多消费者表示,即使在疫情结束后,他们也会继续通过线上渠道购物。


总之,对部分零售企业而言,单季度的利润增速可能受到较大影响,但疫情带来的只是短期的冲击,不会改变行业发展趋势,同时,疫情之下,各零售商之间的差距也变得显而易见,头部企业竞争优势将更加明显。


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