亚马逊将缩短部分全食超市营业时间,优先保障线上食品订单

2020-04-14 08:57:57 来源:亿恩网

据外媒报道,亚马逊周日表示,亚马逊将开始将新的杂货送货客户放在候补名单上,并减少某些全食超市的购物时间,以优先考虑在冠状病毒爆发期间在线购买食品的现有客户的订单。

 

最近许多寻求从西雅图的电子商务公司购买杂货的购物者发现,由于缺少可用的送货时间,他们无法下订单。 亚马逊表示,它将不得不从周一开始将所有新的在线杂货客户放到候补名单上,同时努力每周增加容量。

 

最近几周,它将提供杂货店提货的Whole Foods商店的数量从之前的80家增加到150多个。

 

亚马逊还计划缩短全食超市部分商店的营业时间,以便其员工可以更快地完成在线杂货店订单。

 

此举说明了全球最大的在线零售商进军食品杂货行业的雄心。该公司于2017年8月以137亿美元的价格收购了Whole Foods。现在由于许多餐厅的饭厅不对公众开放,亚马逊正利用其在网上和实体店中的优势,来应对陷入困境的消费者,越来越高的在家用餐需求。

 

据悉,亚马逊从自己的仓库和Whole Foods商店提供杂货配送服务Amazon Fresh和Amazon Prime Now。该公司通常会在数小时内推出超高速送货服务,顾客可以选择送货窗口。上个月,亚马逊暂停了Prime Pantry的配送服务,该服务销售不易变质的食品杂货。

 

亚马逊表示,在疫情爆发期间,其在线杂货订购能力已增加了60%以上。一些网民说,他们使用亚马逊Prime(美国消费者每年119美元的订阅服务),却在社交媒体上抱怨送货窗口的匮乏。

 

该公司表示,正在招聘更多工人以扩大产能,并计划推出一项新功能,该功能将帮助客户确保虚拟的“在线排队”功能,以先到先得的方式分配送货窗口。它还提供了更高的薪水,以鼓励其仓库工人从事杂货送货服务。

 

然而,激增的购物需求,也给全食超市的员工带来更多感染新冠病毒的风险。


尽管现在这些商店一直在限制顾客数量,同时每天对员工进行体温检查,并发送口罩和手套以保护工人。


但仍有超过50个亚马逊运营中心和数家Whole Foods商店已确认Covid-19病例。不仅如此,全食超市和亚马逊仓库的一些员工也在抗议该公司没有采取足够的措施来保护他们。 

 

亚马逊杂货店副总裁斯蒂芬妮·兰德里(Stephenie Landry)在博客中写道:“我们仍然预计,由于社会疏远和客户需求而导致的运力受限,将继续为客户寻找可用的送货窗口。” “如果您能够安全地这样做,我们将鼓励我们的顾客可以亲自购物。”


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