广告创意同质化一直是营销界的难题，但对于跨境电商而言并非那么重要，我们看到近两年爆发的跨境品牌或者爆款产品，依靠Big idea驱动的品牌少之又少。反而社交媒体成了推动它们迅速蹿红的催化剂。

诸如这段时间的引起轰动的Orolay品牌外套，在社交媒体上得到病毒式传播之后，其被称为“亚马逊外套”，该产品销售商预计，凭借该品牌公司今年的收入将超3000万美金；而一款樱花粉猫爪杯的爆红更是离不开社交媒体的推动，4000个产品被抢购一空仅用了6秒。

那么，像Orolay外套和猫爪杯这样霸占社交网络和媒体头条的品牌和产品是怎么做的呢？

一、满足消费者需求和利用数据至关重要

可以涂鸦的T恤，折叠伞大小的便携沙滩椅，为形象带来360°颠覆的假发……需求分层化、小众化、个性化的趋势改变了以往大众市场对产品的诉求。

社交媒体的个性化内容和传播效应提高了消费者对体验的期待。从用户实际使用的角度出发，融入产品基础功能和使用场景，将各种元素综合后提炼的卖点，重新唤起了用户的注意力。

相反，产品卖点太中庸，无论如何包装都难出头，也就是常说的砸钱硬推。消费者的需求会随时间改变，品牌也持续不断地产出营销内容或迭代产品。因此，与消费者互动和利用数据对企业来说至关重要。

1，满足消费者不断变化的期望。品牌的发展和维持与消费者的关系是持续的，双向的。消费者愿意提供他们的数据，也期望获得更高质量的体验作为回报，这也是所有品牌的基本策略。

2，品牌个性化的拓展。品牌利用数据、算法来了解消费者的行为和爱好，有助于品牌有效地触达他们。

3，高容、高效的内容形式。视频的信息容量、用户接受度、互动性强，成为了品牌营销策略的重要组成部分。视频能把场景和广告融合，同时提供了优质的体验，有助提消费者对其产品或服务的理解，触发购买的需求。

如今社交媒体仍然是大多数用户发现新商品的重要渠道之一。据美国互联网公司 Dscout 的调研数据显示，人们平均每天点击手机2617次，手机屏幕亮着的时间共有145分钟。就是说，每隔几分钟，人们又会重新拿起手机，流连忘返。

流量大，覆盖面广，社交媒体营销不仅能增强与粉丝的互动，发展社群效应，更大大地提高了品牌知名度和转化率，成为了各大品牌标配的营销策略。

中国的互联网和电商发展已经领先全球，许多国内的营销模式，也许揭示了海外的机会，如淘宝直播，抖音，知乎这一类新商业模式的红利，需要有经验的人或团队，来把握这些机会。

1，社交平台纷纷布局电商业务。Google、Facebook等流量平台纷纷进军电商领域，也就是说，往后平台会加强自身的流量倾斜，渐渐弱化对外的导流，接下来的引流成本将更贵。要适应流量平台的战略调整，卖家可以多渠道布局来降低获客成本。

2，交化运营是标配能力。无论是淘宝直播还是Amazon Live，都在利用具有互动性的流媒体视频，来提升用户体验。电商平台正逐渐把体验服务推向互动领域发展。优化品牌交互与体验，仍然可以提升增长机会。

3，平台、内容、品牌实现共构价值。如何获得低成本的新流量，会是激烈的行业竞争中取胜的核心要素。对平台而言，流量会倾斜到与他们发展战略契合的价值渠道。长期来看，想要成功发展，还是要与时俱进.

总的来说，社交营销还是刚刚起步的探索阶段，我们面前有许多机会，特别是在产品创新，营销和服务方面，还有非常长远的路要走。需要更多成功案例、观点、经验来提供一些方向性的参考。

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